Dokumenter alt før noe fjernes eller repareres. Ta bilder/video av skaden fra flere vinkler, og skriv en kort beskrivelse av hva som skjedde mens du husker det.

Meld skaden skriftlig — via app eller e-post, ikke bare telefon — og be om et skade-/saksnummer i samme kanal.

Før en enkel logg for hver kontakt: dato, klokkeslett, navn på personen du snakket med, og hva dere ble enige om.

Be om skriftlig bekreftelse av hva som faktisk er dekket — og hva som ikke er — før du takker ja eller nei til noe muntlig.

Blir kravet omtvistet — betal aldri et inkassokrav i stillhet før tvisten er skriftlig avklart. Du har normalt seks måneder på deg til å klage til Finansklagenemnda etter et skriftlig avslag.